Drepturile consumatorilor in cadrul contractelor business-to-consumer

Lucrarea se doreste a fi o compilatie ce reuneste legislatia unionala si de transpunere, tezele de doctrina cu argumente solide si pertinente, dar si o jurisprudenta a CJUE, vasta si relevanta tematicii, nascuta din dorinta autoarei de a modela domeniul dreptului consumului. Adresata practicienilor, doctrinarilor, dar si mediului academic, lucrarea abordeaza consumatorul ca subiect central al unei piete de consum, accentul fiind pus pe aspecte privind drepturile conferite de catre legiuitor in contextul unei vulnerabilitati recunoscute si accentuate intr-un comert digitalizat, dar si pe conceptele primare ale unui drept al consumului dintre care mentionam particularitatile contractelor business-to-consumer, antinomia consumator-comerciant.

Sunt analizate, de asemenea, rand pe rand, chestiunile legate de protectia consumatorilor impotriva clauzelor abuzive prezente in contractele comerciale business-to-consumer, mecanismele de combatere a practicilor comerciale incorecte ale profesionistilor in relatia cu consumatorii, drepturile consumatorilor in contractele privind vanzarea de bunuri, inclusiv bunuri cu continut digital ori servicii digitale.

Se remarca interesul crescut al autoarei cu privire la drepturile specifice consumatorilor in contracte de tipul B2C, dintre care amintim contractul de timeshare, contractul de transport aerian de pasageri, contractele de servicii de calatorie. In cea de-a doua parte a lucrarii, autoarea dezvolta problematici ce vizeaza particularitatile mecanismelor de solutionare alternativa a litigiilor dintre consumatori si comercianti, accesul la justitie al consumatorilor in cauzele transfrontaliere, tipologii de mecanisme procedurale conferite grupurilor de consumatori pentru satisfacerea intereselor colective, procedura judiciara privind cererile europene cu valoare redusa, dar si procedura privind somatia europeana de plata.