Managementul organizatiilor publiceNicoleta Cristache

Managementul organizatiilor publice

Name: Managementul organizatiilor publice
Brand: C.H. Beck
Author: Nicoleta Cristache
ISBN: 9786061812554

de Nicoleta Cristache

Raftul meu →

Editura: C.H. Beck
Categoria: Afaceri și economie
ISBN: 9786061812554

Cel mai bun preț azi80,78 lei

Cumpără de la Libraria Delfin

Compară prețurile2 librării

Libraria Delfin cel mai mic preț 80,78 lei Cumpără
Libris.ro 89,76 lei Cumpără

Prețuri actualizate de 4 ori pe zi. Bookuria primește un mic comision dacă cumperi după un click, fără cost în plus pentru tine.

Istoricul prețului

cel mai mic preț din toate librăriile, zi de zi, din 16 octombrie

Acum e cel mai mic preț de când îl urmărim (din 16 octombrie).

16 octombrieazi

Azi: 80,78 lei
Cel mai mic: 80,78 lei2 noiembrie
Media: 85,02 lei
Cel mai mare: 85,27 lei

Anunță-mă când se ieftineșteÎți scriem când prețul scade sub 80,78 lei (cu cel puțin 5%).

Despre carte

Managementul organizatiilor publice - Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale Lucrarea de fata realizeaza o analiza in detaliu a performantelor serviciilor publice locale, pornind de la sublinierea importantei acestora pentru intreaga comunitate pe care o deservesc. Actualitatea si oportunitatea temei de cercetare sunt determinate de evolutia vietii comunitare, care in ultimii ani a cunoscut schimbari si adaptari la numeroase noi conditii economice, sociale, politice, de mediu si tehnologice. In acest sens, putem sublinia importanta pe care o au serviciile publice locale pentru beneficiarii acestora, care in cea mai mare parte sunt cetatenii.

Astfel, lucrarea prezinta utilitate in primul rand pentru managerii din administratia publica locala, oferind numeroase date si modalitati prin care performanta serviciilor poate fi masurata si mai apoi imbunatatita, dar si rezultatele unor studii si analize deja efectuate cu privire la serviciile locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei. In al doilea rand, lucrarea este de un real folos pentru toti functionarii si practicienii din sfera administratiei publice, dar si pentru studentii de la scolile si facultatile de profil, interesati de studiul stiintelor administrative. Lucrarea Managementul organizatiilor publice - Metode de evaluare a performantelor serviciilor publice locale, elaborata de Tincuta Gudana Vrabie si Nicoleta Cristache, este dedicata unei probleme de mare actualitate, care sta la baza dezvoltarii economice si sociale si a reducerii disparitatilor regionale.

Performanta serviciilor publice locale este foarte importanta in evolutia sociala si economica a unei tari, in asigurarea progresului si a bunastarii. Schimbarile sociale, economice, politice, tehnologice si de mediu isi pun amprenta asupra furnizarii si asigurarii serviciilor publice locale, ceea ce impune necesitatea cunoasterii impactului acestor factori asupra performantelor serviciilor publice locale, pentru a identifica cele mai bune metode de actiune in vederea imbunatatirii serviciilor de acest fel. Lucrarea evidentiaza importanta asigurarii unui management performant prin rigurozitate manageriala, in sensul cunoasterii in detaliu a activitatilor si a nivelurilor de performanta care se au in vedere pentru serviciile publice locale.

Citește tot

Compatibilitatea dintre performanta organizatiei si comportamentul organizational trebuie sa aiba la baza valorile organizatiei, iar sistemul de performanta al serviciilor publice locale trebuie sa fie orientat catre beneficiarii serviciilor publice si sa tina cont in permanenta de asteptarile si nevoile acestora.- Prof.univ.dr. Mirela Ionela Aceleanu (Academia de Studii Economice Bucurest.

Lucrarea constituie un demers de succes, avand o reala importanta si valoare stiintifica prin sinteza evolutiei conceptului de performanta a serviciilor publice locale si evaluarea acestora din perspectiva cetatenilor. Contributia autorilor este evidentiata de identificarea metodelor de evaluare a performantelor serviciilor publice locale in spatiul administratiei publice locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei. Chiar daca in prezent nu exista un model comun de evaluare a performantei serviciilor publice locale ca urmare a atitudinii cetatenilor, metodele prezentate in lucrare pot fi integrate si adaptate fiecarui sector de activitate. Lucrarea este un plus bine-venit pentru literatura de specialitate, dar si un ghid de bune practici pentru sectorul public.
— Prof.univ.dr. Alexandru

Capatina (Universitatea Dunarea de Jos din Galati) Din cuprins:

• Managementul performantei serviciilor publice.

• Instrumente de evaluare a performantei serviciilor publice.

• Conceptul de Balanced Scorecard al serviciilor publice.

• Indicatori cheie de performanta (KPIs)

• Analiza SWOT.

• Benchmarking-ul - instrument al performantei serviciilor publice.

• Evaluarea performantelor serviciilor publice locale.

• Evaluarea performantelor managerilor serviciilor publice locale.

• Evaluarea serviciilor publice locale de catre cetateni.

• Evaluarea performantei serviciilor publice locale prin utilizarea instrumentului Balanced Scorecard.

Puncte forte:

• include analiza si interpretarea datelor in cadrul studiului ce a vizat cetatenii ca beneficiari ai serviciilor publice locale din Regiunea de Sud-Est a Romaniei.

• prezinta principalele instrumente practice prin care pot fi evaluate serviciile publice locale, in scopul imbunatatirii lor si asigurarii dreptului cetatenilor la o buna administratie.

• include principalele notiuni elementare de administratie publica ce au relevanta si aplicabilitate pentru tema abordata de lucrare.